أتمتة واتساب ذاتية الاستضافة مع عمليات تجارية مدمجة
WAPIServer هي منصة أتمتة واتساب ذاتية الاستضافة للشركات والوكالات المتوسطة والكبيرة. يمكنك تشغيل عمليات التسويق والمبيعات والدعم جنبًا إلى جنب مع النماذج والفواتير والمواعيد والكتالوج والمتجر الإلكتروني والبريد الإلكتروني وأدوات التحكم بالذكاء الاصطناعي والتقارير من خلال عملية نشر واحدة.
الميزات الأساسية
إدارة محادثات واتساب والمحادثات المرتبطة بها من خلال المهام والملاحظات الداخلية وسياق العميل والتحكم في وصول الفريق.
عرض الميزةأنشئ روبوتات الدردشة وسلاسلها ومسارات واتساب لجمع بيانات العملاء المحتملين وتوجيههم وتذكيرهم ودعمهم في خدمة العملاء الذاتية.
عرض الميزةحوّل المحادثات إلى فرص قابلة للتتبع من خلال المراحل والمسؤولين والمتابعات ورؤية دورة حياة العميل.
عرض الميزةاجمع بيانات العملاء المنظمة من خلال النماذج العامة وشاشات واتساب بدلاً من الرسائل اليدوية المتفرقة.
عرض الميزةإدارة حملات واتساب والبريد الإلكتروني باستخدام القوالب، وجدولة الرسائل، وتحديد عدد المستلمين، واستهداف الجمهور، وتقارير التسليم.
عرض الميزةاستخدام أدوات التحكم في مساعد الذكاء الاصطناعي، وحوكمة الذكاء الاصطناعي، وإضافات سير العمل الجاهزة لحجوزات المطاعم، والدعم، وطلبات المطاعم.
عرض الميزةالميزات المميزة
استخدام مساحات عمل المنتجات والفواتير المتصلة دون جعل جميع أقسام الصفحة الرئيسية تبدو متشابهة.
المتجر الإلكتروني
إدارة المنتجات المشتركة، وحسابات العملاء، وسلة التسوق، وإتمام الشراء، والطلبات، والفواتير المرتبطة، والتنفيذ، والعروض الترويجية، والتحليلات، والأتمتة، والنطاقات، وتحسين محركات البحث.
عرض المزيدإنشاء الفواتير
إعداد الفواتير، وعروض الأسعار، وإيصالات المبيعات، والجداول الدورية، والمدفوعات، والقوالب، وملفات بي دي إف، والتذكيرات، وسجلات الفوترة المُرتبطة بالمصدر.
عرض المزيد
رحلة العميل
استخدام النماذج، وإعلانات "انقر للواتساب"، والروابط العامة، والرسائل الواردة لجمع العملاء المحتملين في مساحة عمل واحدة مُدارة.
استخدام مسارات الدردشة الآلية، والردود المقترحة بالذكاء الاصطناعي، وقواعد الجمهور، والحقول المنظمة لفهم الغرض بشكل أسرع.
نقل المحادثات المؤهلة إلى مراحل مسار المبيعات، أو مناقشات الكتالوج، أو المواعيد، أو مسارات عمل الوكلاء المُعينين.
إدارة الحملات، والتذكيرات، واستطلاعات رضا العملاء، وتقارير التسليم، ومتابعة العملاء المحتملين من نفس المنصة.
النماذج ومسارات واتساب
استخدام أداة إنشاء النماذج وشاشات تدفق واتساب للعملاء المحتملين، وطلبات المواعيد، والاستبيانات، وطلبات الخدمة، وسير عمل التأهيل. يمكن مراجعة الطلبات وتصنيفها ومتابعتها من المنصة. احتفظ بالبيانات استخدم أداة إنشاء النماذج وشاشات تدفق واتساب للعملاء المحتملين، وطلبات المواعيد، والاستبيانات، وطلبات الخدمة، وسير عمل التأهيل.
وكيل الذكاء الاصطناعي وبرنامج الدردشة الآلي
استخدم مسارات الدردشة الآلية المرئية ومساعدة الذكاء الاصطناعي القائمة على المساعدة للإجابة على الأسئلة الشائعة، وجمع المعلومات السياقية، وتوجيه العمل، ومتابعة الموافقات. تبقى بوابات الأذونات، وسلوك النسخ الاحتياطي، وسجل التدقيق، والتصعيد البشري جزءًا من التصميم.
إضافات سير العمل الجاهزة
حجز العيادات، ودعم خدمات الويب، وطلبات المطاعم، كلها إضافات جاهزة لسير العمل. فعّل الإضافة، وأكمل إعدادها المطلوب، وابدأ سير عمل واتساب مُخصصًا دون الحاجة إلى تطوير مخصص.
فعّل سير عمل الحجز، والتدفقات المُدارة، والقوالب، والتعامل الذكي مع البريد الوارد، والتقارير، ومسارات الحجز العامة.
إطلاق استقبال طلبات الخدمة، ومعالجة التذاكر، والقوالب، وإدارة مسارات العمل، والتقارير، وقنوات الدعم العامة.
تشغيل مسارات عمل طلبات المطاعم مع معالجة الطلبات، والأدوار، والقوالب، وإدارة مسارات العمل، والتقارير، وقنوات الطلبات العامة.
نظام الإضافات جاهز لاستقبال حزم مسارات عمل إضافية، بينما يعرض الموقع الإلكتروني الحالي الإضافات المتاحة والموثوقة فقط.
الحملات والتقارير
تشغيل حملات واتساب والبريد الإلكتروني باستخدام القوالب، والجدولة، وقواعد الجمهور، وعناصر التحكم في المستلمين، وحالة التسليم، والتقارير. ربط عمليات الحملات بجهات الاتصال، والشرائح، ومتابعة دورة حياة العميل.
حالات الاستخدام
جمع العملاء المحتملين من إعلانات واتساب، والنماذج، والمحادثات الواردة، ثم تأهيلهم وتعيينهم للفريق المناسب.
استخدام صندوق الوارد المشترك، واتفاقيات مستوى الخدمة/نظام التذاكر، والملاحظات الداخلية، والتوجيه، واقتراحات الذكاء الاصطناعي لعمليات دعم مُحكمة.
إرسال حملات واتساب وبريد إلكتروني مُستهدفة باستخدام القوالب، والجدولة، والتجزئة، والتقارير.
إدارة طلبات الحجز، والتذكيرات، وتفاصيل الخدمات، ومسارات الحجز العامة، ومحادثات المتابعة.
عرض المنتجات، ومعالجة طلبات الكتالوج، ودعم عمليات الدفع، ومتابعة العملاء عبر واتساب.
نشر منصة أتمتة واتساب ذاتية الاستضافة مع خطط، وصلاحيات، وعلامة تجارية، وإمكانية وصول معيارية.
استقبال استفسارات العقارات، وتحديد المشترين أو المستأجرين المؤهلين، وجدولة الزيارات، وإرسال تفاصيل العقارات المعروضة، وتتبع سير العمل.
استخدم إضافة طلبات المطاعم لإدارة سير عمل الطلبات، والقوالب، والطلبات العامة، والتقارير، وعمليات الفريق.
استخدم إضافة دعم خدمات الويب لإدارة تذاكر الخدمة، وطلبات العملاء، والنماذج العامة، وسير عمل الحالة.
العمليات الخاصة
يحتفظ WAPIServer ببيانات التطبيق داخل بيئة الخادم التي تختارها، مع توفير إمكانية الوصول إلى البريد الوارد، والحملات، والأتمتة، والأدوار، وسجلات التدقيق، وحوكمة الذكاء الاصطناعي، وسير عمل التحديثات للفرق. تستمر ميتا وأي تكاملات تقوم بتكوينها في معالجة البيانات اللازمة لخدماتها.
مراجعة بنية البياناتالأسعار
الوصول المستضاف ذاتيًا لتقييم المنصة بالكامل.
وصول مُستضاف ذاتيًا لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتنامية.
وصول مُستضاف ذاتيًا لتلبية الاحتياجات التشغيلية المتنامية.
آلية العمل
بدء الفترة التجريبية المجانية وتفعيل حسابك للوصول إلى بوابة العملاء.
اختيار الباقة ومستوى الميزات المناسب لمرحلة النشر.
تثبيت وتفعيل WAPIServer في بنيتك التحتية.
الأسئلة الشائعة
ابدأ الآن
ابدأ بالتجربة، وتحقق من صحة سير عمل البريد الوارد، والحملات، والنماذج، والذكاء الاصطناعي، والإضافات، ثم وسّع نطاق عملك من خلال الخطة التي اخترتها.
