هل محادثة الموقع مخصصة لواتساب فقط؟
لا. محادثة الموقع قناة مستقلة للمحادثات النصية والصوتية داخل الموقع. يظل واتساب قناة منفصلة، مع إمكانية إبقاء مسارات العملاء والتشغيل المعتمدة مترابطة داخل WAPI.
هل يستطيع الزائر طلب موظف؟
نعم. يمكن للمحادثة النصية إتاحة طلب موظف والتحويل إلى صندوق الوارد المشترك. ويمكن للمساعد الصوتي جمع بيانات الاتصال أو معاودة الاتصال المضبوطة حتى يتابع الفريق الطلب من خلال مسار التشغيل المعتمد.
هل يتطلب المساعد الصوتي إذن الميكروفون أو الموافقة على التسجيل؟
يجب أن يمنح الزائر إذن ميكروفون المتصفح قبل التحدث. وتوضح الأداة معالجة مزود الذكاء الاصطناعي المضبوطة، بينما يخضع التسجيل للسياسة المختارة والمتطلبات القانونية السارية ولا يُفترض تلقائياً.
هل يمكن تثبيت محادثة الموقع على ووردبريس أو نطاق آخر؟
نعم. انشر المساعد، واعتمد المصدر الدقيق للموقع، وثبّت أداة التحميل غير المتزامنة على الموقع المعتمد. ويظل التوفر معتمداً على الباقة المختارة وسلامة الإعداد.
هل تعتمد حدود محادثة الموقع والمساعد الصوتي على الباقة؟
نعم. يعتمد الوصول إلى الميزات وحدود مساحة العمل على باقة WAPIServer المختارة. كما تستخدم المساعدات الفردية حدوداً مضبوطة للجلسة والرسائل ووحدات المعالجة والوقت والجولات والخمول وإعادة المحاولة، حيثما ينطبق.